Jeff Bezos, patron di Amazon, racconta nel suo libro che, quando decide di comprare un’azienda, cerca sempre di capire se il fondatore abbia come obiettivo soltanto quello di arricchirsi, oppure nutra una passione autentica per il servizio che offre al consumatore.

Si pone la domanda “Ho davanti un Missionario o un Mercenario? I mercenari puntano sempre a sbarazzarsi della merce, i missionari invece amano il proprio prodotto e i loro clienti e si impegnano a offrire il miglior servizio possibile”

Ci piace pensare che questa distinzione la faccia anche il cliente che ci sceglie.

L’Agente Immobiliare in Italia è uno tra i lavori peggio percepiti dall’utenza. Ritieni utopico che questa percezione possa cambiare? Che tipo di approccio aiuterebbe a modificare in positivo il parere di molti?

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